乐投游艺 · 信息与隐私
隐私中心：留下什么、用来做什么、存多久
在乐投游艺看栏目、查版本，或者写信给客服，都会留下一些信息。下面逐条写清它们是什么、被用在哪里、保留多长时间，以及你想查阅、更正或删除的时候该走哪条路。
条款编号固定不变，引用时直接提编号
我们记录什么
把信息分成两堆看会更清楚：一堆是我在打开页面时自动留下的，另一堆是你写信时主动写下来的。
打开页面时自动留下的
页面地址、进入时间、停留时长、设备类型、浏览器版本、从哪个渠道点进来，以及城市一级的地区。
这些信息用来判断哪几栏被看得多、在手机上哪一段最容易断掉。
写信时你主动写下的
你给客服写信时，我们收到的就是你写下的那部分：联系方式、提到的账号、栏目名称，或者那台设备的具体情况。
写多少收多少，你完全可以只留下处理这件事必需的内容。
浏览过程中不会读取设备里的其他文件，不会接触通讯录与相册，也不会取用精确位置。
这些信息怎么用
上面那两堆信息，只会流向四件事。
- 调整栏目名称与入口位置。哪一栏点得多、哪一栏在手机上总被划过去，改哪个名字更好找，靠这批记录来判断。
- 回答版本适配问题。你写信说某台设备打不开某一栏，我们要看设备类型和浏览器版本，才能判断落在哪个版本分支上。
- 接上已经发起的咨询。同一件事你写第二封信时，我们不必再问一遍前因后果。
- 看访问路径的走向。每月抽取 500 份访问路径样本，看多数人从哪一栏进、又停在哪一步。
这些信息不对外出售或交换，也不会拿来打推销电话。
保留多久
不同类型的记录用处不同，留的时间也不同。
| 记录类型 | 保留期限 | 到期后怎么处理 |
|---|---|---|
| 页面访问日志 | 180 天 | 连同关联的会话标识一起删除 |
| 咨询来信与往来回复 | 结案后 12 个月 | 整条会话删除，不再用于答复 |
| 访问路径抽样 | 去标识后 24 个月 | 只留下无法对应到个人的汇总结果 |
期限按各自的起算点计算，到期即处理，不需要你另外申请。
查阅、更正与删除
这三件事都通过客服邮箱提出，写信时说明你要处理哪一类信息就行。我们在工作日 9:00-18:00 收信，5 个工作日内确认收到，15 个工作日内给出处理结果。
查阅某项记录
写信到 support@vibe-letou.com.cn，写明你要看的是访问记录还是某一次来信，附上大致的时间范围。
我们按范围调出来回给你，内容包括记录的产生时间与当时对应的栏目。
更正写错的内容
来信里提到的账号或栏目名称写错了，回信说明即可。
我们会在原记录上标注更正后的内容，之前的写法不再作为答复依据。
申请删除
访问记录和咨询记录都可以申请删除。提出之后，该条记录会从后续的路径样本里一并拿掉。
已经并入汇总结果的数字无法再拆回个人，那部分会继续以统计形式存在。
联络与条款更新
隐私相关的问题统一走客服邮箱，信里写清要处理的信息类型和大致时间，回起来最快。
support@vibe-letou.com.cn
条款有调整时，这一页顶部会标注「本次更新」，改动幅度较大的几条会在正文里点出来。上一版的主要内容，写信索取即可。